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瘋狂賣客：兜售獨特的成功者

美麗富饒的寶島台灣傳承並發揚著中華文化的深厚底蘊，將時尚與古樸完美融合，瀰漫著吸引來自世界各地遊客的獨特韻味，尤其是從台灣人口中講出的方言閩南語，讓人覺格外有人情味。憑藉著台灣遠離大陸的一海之隔，以及高水平的經濟、科技、社會生活，它一直是國人眼中等待揭秘的聖地，更有著那份獨特的魅力。瘋狂賣客也是如此，這家源自台灣的純正電子商務團購網站，在眾多電商中脫穎而出，與眾不同。正因為發展於這座城市，瘋狂賣客青出於藍而勝於藍，不僅形成了自身獨一無二的核心競爭力，而且將台灣特色文化詮釋大的淋漓盡致。

就在國內電子商務競爭愈演愈烈之時，大部分團購網站哀鴻片野，過得十分艱難。瘋狂賣客卻獨樹一幟，在國內電商市場動盪不安的形勢下格外醒目，不斷推出獨特的產品和活動東，贏得了國內網購消費者的認可與熱衷。經過四年耕耘，瘋狂賣客從2010年進入大陸的艱難發展瀕臨關戰，到2012年由每日一物轉型團購網站，2013年營收已經達到3億元，而披露的2014年營收業績預期時，相比較去年要實現3倍增長，且可能實現盈利。為什麼在瘋狂賣客能夠實現快速增長？瘋狂賣客為什麼能夠從台灣發展到大陸還能贏得受眾的支持？為什麼當本土電商每況越下的背景下還能逆勢上揚？這還得歸功於瘋狂賣客的獨特性。

獨特的經營模式：別人做加法，瘋賣做減法。

近年來，國內的電商團購網站在不斷的努力為用戶提供大而全的高效服務，將B2C的經營模式做到極致，而且還在不停的追求創新，發展到讓網購無處不在的地步。然而所有電商團購網站都在做加法時，唯獨瘋狂賣客卻做起了減法。2008年底，網勁科技的創始人游士逸投資Kevin和Mike，在台灣開設了瘋狂賣客網站，以每日一物的獨特經營模式鶴立獨行的出現在大家眼前，堅持每天只賣一款產品，無論當天賣得好與不好，在第二天十二點必定會下架換上新品。在整體經濟環境不景氣的背景下，瘋狂賣客卻以其獨特的風格、實惠的價格和極高的用戶忠誠度站穩了腳跟。

當今是一個信息大爆炸時代，我們的身邊無時無刻都充斥著超過人接收能力千萬倍的信息。這個商品高度同質化，社會關係複雜化，大眾麻木化的時代，很多人都已經患上了選擇困難綜合症。面對琳琅滿目的商品，看著每一個都喜歡，但就是不知道該選哪個。當所有人在追求滿足綜合需求的同時，他們最需要的就是將複雜的事情簡單化。之所以瘋狂賣客每日一物能夠如此歡迎，一是國內的眾多電商都是綜合性的，所提供的各類商品成千上萬，給予用戶太多選擇，以至於讓很多用戶布不知如何選擇，甚至不想去選擇。而瘋狂賣客只提供一個選擇，簡化了用戶選擇的困難，買與不買直截了當。二是人對新鮮事物都有好奇心，喜歡貼近生活有趣的東西。瘋狂賣客故意採用每日搶購，從來不預告，製造一種稀缺性和神秘性，激發用戶的內心慾望。三是瘋狂賣客與主流背道而馳的經營方式，讓自身處在一種很小、很弱的狀態，不足以對強大競爭對手造成影響，從而贏得了充分的自由發展時間和空間。國內類似單品致勝的案例很多，英特爾只做電腦處理器，養元藉助六個核桃連年成倍增長，還有諸如國內很多老字號都是靠單品深受老百姓的歡迎。

一個品類發展的非常成熟時，作為新進入者要想獲得成功，一味的模仿跟隨是無濟於事的，這時候可以考慮巧妙的運用反定位。傑克·特勞特在向世人講述定位時，很好的詮釋了避敵鋒芒·出奇制勝的道理，商業就是如此。瘋狂賣客就選擇了一條與眾不同的經營之路，站到了行業領導者的對立面，成為了一個毫不起眼的競爭者。因為夠簡單，所以初期發展很容易，消費者選擇很明了，很容易就搶占了消費者的心智。

獨特的品牌個性：認真的搞怪，精心的布局

一般來說，個性比較鮮明的品牌容易被消費者記憶，也容易被消費者所喜愛。蘋果的成功在於產品的極致體驗，對科技、智能的偏執，加上極度張揚的品牌個性，贏得了全球消費者的忠誠。瘋狂賣客除了經營方式一鳴驚人之外，它還在不停的賦予自身鮮明的個性，加強自身的辨識度，強化與用戶的聯繫。按照瘋狂賣客創始人自己的話來說，我們只想做認真搞怪的事情，給用戶在忙碌的工作之中帶來一些樂趣。然而，瘋狂賣客卻將這一品牌個性深深的植入了用戶的心理，而且還非常善於煽動消費者，而它的每件事都是通過精心布局的。

首先是極富個性的無厘頭文案，創造了吸引眼球的亮點。在注意力經濟時代，能夠讓用戶的眼球在你的產品上停留10秒，那麼你就成功了。瘋狂賣客就通過這種搞笑、詼諧、自我嘲諷的各種文案，讓看多了正規文字的用戶感到格外突出。除此之外，瘋狂賣客不僅重視這種嚴謹的搞怪創作方式，讓用戶關注，還積極發動用戶參與，加速形成了受眾長期閱讀的興趣與習慣。

其次是幽默詼諧的自我嘲諷，加深了瘋狂賣客與用戶的情感溝通，從而產生共鳴。瘋狂賣客在賺足了人氣的同時，還很好的留住了用戶，這得益於它堅持自嘲嘲諷的風格。它的做事方式總是不安常理出牌，就像它的「別催我貨運政策」一反行業常態，小烏龜背禮盒直截了當的說明了一切。但它卻將這一政策扭轉全坤，詮釋成了對用戶細心的關懷，而也獲得了受眾的深度認可。同時它還自動開設用戶討論專區，允許用戶自由討論，而且還不停在裡面發布瘋狂賣客公司內部的八卦新聞。看似都是一些摸不著邊際的做事方式，但是恰恰是留住用戶的最佳手段，誰都希望喜歡說，更喜歡打聽。

最後是意想不到的促銷活動，強化了與用戶的消費互動，為自身製造了良好的口碑傳播者。什麼是雜碎袋，也許這讓人聽著莫名其妙，但瘋狂賣客卻把它變成讓用戶感到意外並深受認可的活動。用一元錢購買一個機會或註冊瘋狂賣客用戶，就能收到瘋狂賣客寄來的雜碎，裡面的東西只有打開了才知道。除了有常規的活動，偶爾還會有一些意想不到的活動，與用戶融為一體，使得用戶成為了網站的忠實口碑傳播者。全國各地，很多人都自發組建社交群，自反傳播瘋狂賣客。

獨特的核心賣點：差異化競爭，極致化產品

正是看到台版瘋狂賣客的驕人業績和人氣，游士逸決定將瘋狂賣客這一模式複製到大陸。2010年3月，大陸版瘋狂賣客落戶在了杭州市西湖區。然而傳統團購網站在國內發展多年，已經根深蒂固，這讓大陸消費者習慣了大而全的售賣方式。而淘寶一慣的低價格和包郵政策，也讓消費者對價格非常敏感。瘋狂賣客每日一物的銷售方式，很明顯在國內嚴重水土不服，導致2012年瀕臨關站。很快，瘋狂賣客就開始轉變，變成了幾乎什麼都賣，從摺疊自行車、3C數碼到巧克力、零食一應俱全。但這並沒有讓它被國內強勢的電商團購競爭對手吞併，反而它還是保證了穩定的增長。因為它堅守了自身源自台灣的兩大獨特賣核心賣點，一是差異化，而是台灣味。

面對強大的競爭對手，差異化是最有效的發展方式。瘋狂賣客在大陸雖然也變成了大而全的電商，但是它的產品跟其他團購網站所提供的產品完全不一樣。瘋狂賣客追求產品的極致化，所售產品但大多是一些很難在別處找到的富有創意的世界各地新奇產品和來自台灣的正宗產品。網購用戶追求正品，追求新奇，而瘋狂賣客做到了獨特的差異化。每一個消費者都有自我評價意識，當他在瘋狂賣客購買時，就能感覺出產品的好與壞。

除此之外，濃郁的台灣味也是瘋狂賣客的獨特核心賣點之一。無論是從網站頁面大的設計風格，散發出寶島神秘氣息；還是裡面各種小的標題，都能讓人感受到閩南方言的獨特韻味。在加上瘋狂賣客一慣細膩的人情味，讓用戶如臨其境，放佛身在台灣。而原本大陸用戶對台灣就是非常嚮往，而港澳台的商品又是大家趨之若鶩的，自然而然在受眾台灣情節下，瘋狂賣客吊足了用戶的胃口。

一方面是有別於大陸電子團購網站的差異化產品，另一方面是消費者嚮往的台灣，瘋狂賣客將二者融合一身，並通過各種方式不斷演繹，從而也是兩大核心賣點在用戶心中根深蒂固，形成了超乎尋常的穿透力。

獨特的經營模式，奇怪的商品，與生俱來的身份，瘋狂賣客緊緊的抓住了網購群體的消費心理。瘋狂賣客不止於此，它在發展中堅守自己的經營理念，將網購變成了娛樂，將銷售產品轉變為賣獨特。在加上極富台灣特色的演繹，原本就是大陸消費者一種嚮往，由此變成了現實的銷售。企業要成功，必須善於在行業領導者的強勢中找弱點，瘋狂賣客找到了；當你足夠強大或是有忠誠的消費群體時，面案對市場環境變化，你應當敢於向自己進攻，要麼做加法，要麼做減法，瘋狂賣客做到了。消費者的口味是多變的，也是容易視覺疲勞的，未來的瘋狂賣客，要能夠在國內電商競爭中持續保持穩定的增長，瘋狂賣客的獨特還將是發展的源動力。



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圖、文／富達提供

金融市場情勢瞬息萬變，近來不少訊號透露出：投資新興市場企業債大好時機來臨！尤其在成熟國家面臨政治波動風險、主權債市評價偏高，加上新興市場景氣自谷底翻揚，企業債平均信評逐年調高、違約率又低，促使外資大幅加碼新興市場企業債，投資時不能輕忽此一訊號。

新興市場猶如一座叢林，蘊藏許多未被發掘的投資潛力，若沒有敏銳洞察力與靈活適應力，很難抓住其中龐大商機。投資就應像猛虎般低伏前進，動靜自如，不僅需有強大團隊做後盾，更要精準捕捉市場大勢才能一舉致勝。

富達新興市場潛力企業債基金（本基金有相當比重投資於非投資等級之高風險債券且基金之配息來源可能為本金）經理人夏苔耘指出，由於新興市場擁有3R（Recovery復甦、Return報酬、Rate政策加持）匯聚優勢，讓新興市場企業債券宛如猛虎出閘，一觸即發，值得投資人及時佈局。

富達新興市場潛力企業債券基金（本基金有相當比重投資於非投資等級之高風險債券且基金配息來源可能為本金）因具有3 A優勢，宛如猛虎出閘，也需要背後強大團隊支撐，可為投資人精挑競爭力強、財務體質較佳的新興市場公司債，是當前穩健型與積極型投資人首選標的之一。

夏苔耘表示，新興市場企業債成長相當快速，幾乎快趕上美國高收益債市。過去十二年，即使在面對全球金融海嘯、歐債危機、俄羅斯入侵烏克蘭等事件，新興市場企業債總市值卻逆勢成長近7倍，從2004年的2,670億美元，成長到2017年的1.8兆美元以上，發債產業多元、流動性高、到期收益率優於歐美同級債券，都是優勢所在。(資料來源: Fidelity International, J.P. Morgan, 2017/2; 2017/5/12。)

3R風雲再起，新興市場企業債如虎添翼：

一、 Recovery成長回溫：新興市場經濟成長率在2015年陷入谷底4%後，去年起開始復甦成長至4.1%，預估2017年與2018年將穩步攀升至4.5%及4.6%，復甦跡象相當明顯。尤其，新興市場企業獲利更走出谷底，大幅改善。新興市場企業債違約率僅有0.2%，預期今年可望降到6年來低點，比美國高收益債違約率達2.5%還低。

二、Return優質收益：統計15年來，經過風險調整後，新興市場企業債的投資報酬率，以夏普值而言，不僅高於新興市場股票、全球股票、標普500指數，表現更優於全球高收益債、美國高收益債、美國投資級債。

三、Rate（受惠降息）：通膨與經常帳赤字疑慮解除，從印尼、印度、巴西、哥倫比亞到俄羅斯央行等新興市場國家紛紛宣布降息，預期未來還有降息空間，更讓新興市場企業債有穩定支撐。新興市場企業債市涵蓋新興亞洲、拉丁美洲、歐非中東等三大地區，投資級債、高收益債、主權債及當地貨幣債等各類券種。夏苔耘說，為掌握各區、各券種輪動契機，可透過不受基準指標*限制的總報酬策略來投資，不僅可分散風險，更可依據市場變化，靈活又快速的調整持債，又能參與新興市場企業債東山再起的投資良機。

富達新興市場潛力企業債券基金（本基金有相當比重投資於非投資等級之高風險債券且基金配息來源可能為本金）因擁有3A優勢，能為投資人在新興市場掌握優勢投資情報，輕易巡弋佈局：

Advantage搶進優勢債：富達擁有雄厚研究團隊挖掘潛力個債

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Agility靈活佈局：總報酬投資法掌握一觸即發佳機

基金採取不受基準指標*限制的總報酬策略，經理人透過三大地區、四大券種輪動契機，靈活快速的跨區、跨產業及跨券種調整持債，又可參與新興市場企業債，一觸即發的投資佳機2。

Aces王牌債現：新興市場債風雲再起福虎添翼

新興市場企業債為重返新興市場的王牌，不僅需求大、債市規模成長快速，且過去14年表現，更勝於新興市場股市，特別是在黑天鵝滿天飛的關鍵時刻，波動相對股市低3。

投資小叮嚀-留意中國債務、美國升息及商品價格動向。關注新興市場各國政策、政治及大宗商品走勢變化。

*本基金無基準指標，可因應景氣循環調整投資組合，惟依法規及公開說明書之規定，本基金投資高收益債不得超過40%。富達新興市場潛力企業債券基金（本基金有相當比重投資於非投資等級之高風險債券且基金配息來源可能為本金）

基金小檔案





投資地區

新興亞洲、拉丁美洲、歐非中東





投資券種

投資級債、高收益債、當地貨幣債、主權債





風險等級

RR3，適合穩健型及積極型投資人





股份類別

台幣(累積/月配)、美元(累積/月配)、人民幣(累積/月配)





首次配息基準日

自基金成立日起60天





1.資料來源:Fidelity International, 2016/12

2.*依公開說明書，本基金無基準指標，可因應景氣循環調整投資組合，惟依法規及公開說明書之規定，本基金投資高收益債不得超過40%。

3.資料來源: Morningstar, 2017/3/31。指數舉例僅為投資參考，惟投資人無法直接投資該指數，指數報酬不代表基金之績效表現。

1. 資料來源:IMF,2017/4;GEM,UBS estimates, 2017/4/26; JP Morgan, 2017/2/24

2. 資料來源:晨星,2002/1~2017/3/31。各指數-摩根新興市場企業債、MSCI 新興市場、MSCI世界、美銀美林全球高收益債、美銀美林美國高收益債、美銀美林美國投資級債。

3. 資料來源:JP Morgan,2017/4/4

上述指數舉例僅為投資參考，惟投資人無法直接投資該指數，指數報酬不代表基金之績效表現。

欲了解詳情，活動網址：//www.fidelity.com.tw/emcd/tc/index.html

立即加入line id: @fidelity.tw

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富達證券投資信託獨立經營管理，各基金經金管會核准或同意生效，惟不表示絕無風險，基金經理公司以往之經理績效不保證基金之最低投資收益;基金經理公司除盡善良管理人之注意義務外，不負責各基金之盈虧，亦不保證最低之收益，投資人申購前應詳閱基金公開說明書。本文提及之經濟走勢預測不必然代表本基金之績效，本基金投資風險請詳閱基金公開說明書。有關基金應負擔之費用(境外基金含分銷費用)已揭露於基金之公開說明書或投資人須知，投資人取公 說明書或投資人須知，可至富達投資服務網//www.fidelity.com.tw/、公開資訊觀測站//mops.twse.com.tw/ 查詢，或請洽富達投信或銷售機構索取。投資人因不同時間進場，將有不同之投資績效，過去之績效亦不代表未來績效之保證。

投資新興市場可能比投資已開發國家有較大的價格波動及流動性較低的風險，投資人應選擇適合自身風險承受度之投資標的。高收益債券基金適合尋求投資固定收益之潛在收益且能承受較高風險之非保守型投資人;投資人投資以高收益債券為訴求之基金不宜占其投資組合過高之比重，由於高收益債券之信用評等未達投資等級或未經信用評等，且對利率變動的敏感度甚高，高收益債券基金可能會因利率上升、市場流動性下降，或債券發行機構違約不支付本金、利息或破產而蒙受虧損，投資人應審慎評估。高收益債券基金不適合無法承擔相關風險之投資人。債券價格與利率呈反向變動，當利率下跌，債券價格將上揚；而當利率上升，債券價格將會走跌。本基金月配息型各計價幣別受益權單位之配息可能由基金的收益或本金中支付且進行配息前未先扣除應負擔之相關費用。任何涉及由本金支出的部份，可能導致原始投資金額減損，且每受益權單位配息率並非固定不變，投資人應注意配息率並非等於基金報酬率，於獲配息時，宜一併注意基金淨值之變動，且過去配息率不代表未來配息率；基金淨值可能因市場因素而上下波動。基金近12個月內由本金支付配息之相關資料，請至富達投資服務網 //www.fidelity.com.tw 查詢。

本基金得投資於美國Rule 144A債券，且投資總金額不得超過基金淨資產價值之百分之十五。惟該債券屬私募性質，並無向美國證管會註冊登記及資訊揭露之特別要求，同時僅有合格機構投資者可以參與該市場，交易流動性無法擴及一般投資人，較可能發生流動性不足，投資人投資前須留意相關風險。

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